Bölümler

Gizlilik Politikası

Veri güvenliğiniz, iş modelimizin temelidir. Şeffaf fiyatlandırma sunarken bilgilerinizi nasıl koruduğumuzu öğrenin.

Son Güncelleme: Aralık 2024

Gizlilik Genel Bakışı

Dolugo olarak, dijital hizmet alım sürecinde paylaştığınız proje detaylarının ve kişisel verilerin mahremiyetine saygı duyuyoruz. Bu politika, teklif oluşturma (Q&A) sürecinden teslimata kadar verilerinizi nasıl koruduğumuzu açıklar.

256-bit SSL şifreleme ile güvenli veri transferi

PayTR altyapısı ile kredi kartı bilgisi saklamadan ödeme

Sadece proje ile ilgili zorunlu veri toplama ilkesi

Şeffaf veri işleme süreçleri

Topladığımız Bilgiler

Size en doğru fiyat teklifini sunabilmek ve projenizi yönetebilmek için aşağıdaki veri türlerini işliyoruz.

Hesap ve Kimlik Bilgileri

Ad, soyad, e-posta adresiFatura ve şirket bilgileri (Vergi no vb.)İletişim tercihleri ve telefon numarası

Proje ve Teklif Verileri

Akıllı teklif formuna (Q&A) verilen yanıtlarProje gereksinimleri, dosya ekleri ve brieflerSeçilen hizmet paketleri ve ek özellikler (Add-ons)Sesli veya yazılı proje açıklamaları

Ödeme ve İşlem Verileri

Sipariş geçmişi ve ödeme kayıtlarıKaydedilen teklifler (Drafts)Kredi kartı bilgileri (Dolugo sunucularında TUTULMAZ, PayTR üzerinde işlenir)

Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

Toplanan veriler, size otomatik fiyat teklifi üretmek ve hizmetin teslimini sağlamak amacıyla kullanılır.

• Kişiselleştirilmiş hizmet teklifleri ve fiyat hesaplaması yapmak

• Siparişlerinizi işleme almak ve proje yönetimini sağlamak

• Proje yöneticisi ve uzman ekiplerle koordinasyonu sağlamak

• Yasal fatura kesimi ve muhasebe süreçlerini yürütmek

• Platform güvenliğini sağlamak ve dolandırıcılığı önlemek

Bilgi Paylaşımı

Verilerinizi asla pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satmayız. Paylaşım sadece hizmetin ifası için gereklidir.

Çözüm Ortakları (Uzman Ekipler)

Projenizi hayata geçirecek olan uzman ekiplerle, sadece projenin gerektirdiği teknik detaylar ve briefler paylaşılır.

Ödeme Altyapısı (PayTR)

Ödeme işlemlerinizin güvenli bir şekilde gerçekleşmesi için BDDK lisanslı ödeme kuruluşu PayTR ile çalışmaktayız.

Yasal Zorunluluklar

Resmi makamlarca talep edilmesi durumunda veya yasal haklarımızı korumak adına yapılan paylaşımlar.

Veri Güvenliği

Platformumuz, verilerinizi yetkisiz erişime karşı korumak için modern güvenlik standartlarıyla donatılmıştır.

• Veritabanı ve iletim aşamasında uçtan uca şifreleme

• Düzenli güvenlik taramaları ve altyapı güncellemeleri

• Erişim yetkilendirmesi ve log kaydı takibi

• MinIO üzerinde güvenli dosya saklama mimarisi

Veri Saklama

Verileriniz, hizmetin devamlılığı ve yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilir.

• Proje Dosyaları: Proje tamamlandıktan sonra iş birliği süresince saklanır

• Hesap Bilgileri: Üyelik aktif olduğu sürece korunur

• Fatura Kayıtları: Vergi kanunları gereği yasal süre boyunca saklanır

• Taslak Teklifler: Kullanıcı silene kadar veya 1 yıl süreyle saklanır

Haklarınız

Kişisel verileriniz üzerinde tam kontrole sahipsiniz ve yasal haklarınızı her zaman kullanabilirsiniz.

• Bilgi Talep Etme: Hangi verilerinizin işlendiğini öğrenme

• Düzeltme: Yanlış veya eksik bilgilerin güncellenmesini isteme

• Silme: Yasal zorunluluklar haricindeki verilerinizin silinmesini talep etme

• İtiraz: Veri işleme faaliyetlerine itiraz etme hakkı

Sunucu ve Altyapı

Hizmet kalitesini artırmak adına kullandığımız bazı bulut altyapıları (CDN vb.) uluslararası standartlarda veri işleyebilir.

• Uluslararası veri güvenliği standartlarına uyum

• Güvenilir bulut sağlayıcıları ile çalışma

• Veri minimizasyonu prensibi

Veri Güvenliği ve Talepler

Sorular?

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız veya KVKK kapsamındaki haklarınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

E-posta: legal@dolugo.comYanıt Süresi: 24 saat içinde